如果患者对使用的洗面奶存在过敏的情况，则可能会导致皮肤屏障受损，从而引起炎症反应。此时建议及时停用洗面奶，并通过一般治疗、冰敷、外用药膏、口服药物等进行处理。
1.注意局部清洁：避免搔抓和摩擦患处，以免加重不适症状。
2.冰敷：可以使用冰袋或湿冷毛巾敷在患处，每次持续10-20分钟，每日3-4次，能够缓解瘙痒、灼热等症状。
3.外用药膏：常用的药膏有丁酸氢化可的松乳膏、地奈德乳膏等，具有抗炎、止痒的作用，在医生指导下使用后有助于改善病情。
4.口服药物：若患者的病情比较严重时，则需要遵医嘱服用氯雷他定片、盐酸西替利嗪胶囊等抗组胺类药物来帮助控制症状。
此外，还可能与化妆品刺激有关，因此日常生活中尽量不要使用劣质的洗面奶或者化妆品，以免给皮肤带来不必要的伤害。同时还要注意多休息，保证足够的睡眠时间，尽量做到早睡不晚睡。饮食方面也要注意清淡一些，多吃新鲜水果和蔬菜，避免吃辛辣刺激性食物，如辣椒、生姜、大蒜等。