当出现脸部和耳朵脱皮、发红、发痒、疼的情况时，主要考虑是由于皮肤干燥、脂溢性皮炎、过敏反应、湿疹以及体癣等因素所导致。此时建议及时去医院的皮肤科进行检查，在医生指导下使用药物治疗。
1.皮肤干燥：秋冬季节空气较为干燥，若不注意补水保湿，则可能会引起皮肤干燥的症状。此时可适当涂抹润肤霜等物品来缓解症状，并且多喝温水，有助于保持体内水分充足。
2.脂溢性皮炎：脂溢性皮炎是一种常见的慢性炎症性疾病，可能与马拉色菌感染有关，患者会出现局部瘙痒、疼痛等症状，还可能出现淡红色斑片、油腻鳞屑等症状。此时可在医生的指导下使用他克莫司软膏、吡美莫司乳膏等药物来进行治疗。
3.过敏反应：如果对使用的化妆品或者护肤品存在过敏现象，则会导致脸上起红斑、丘疹、水疱等不适症状，还可伴有剧烈瘙痒感。此时需要立即停止使用此类产品，并在医生的指导下服用氯雷他定片、盐酸西替利嗪胶囊等抗组胺类药物来进行治疗。
4.湿疹：湿疹一般是由精神压力过大、内分泌失调等原因所造成，患病后会出现小水泡、糜烂、渗出、瘙痒、灼热痛等症状。此时可以遵医嘱外用炉甘石洗剂、丁酸氢化可的松乳膏等药物来进行治疗。
5.体癣：体癣通常由真菌感染所引起的一种皮肤疾病，常发生在手背、手腕、面部等部位，临床表现为圆形或多环形的色素沉着或者是水疱等，还会伴随明显的瘙痒症状。此时可以在医生的指导下，通过硝酸咪康唑乳膏、酮康唑乳膏等药物来进行治疗。
此外，中医认为此情况可能是上火所致，建议患者前往医院中医内科就诊，完善望诊、切诊等相关检查，辨证论治。
