苯甲醇在洗发水中具有软化头发、改善头发干枯毛躁的作用，也具有去屑止痒的功效，但是在使用时需要在医生的指导下合理使用。
1、软化头发
苯甲醇属于一种有机化合物，具有一定的刺激性，可以使蛋白质发生变性，从而达到软化头发的效果。如果存在头发干枯毛躁的情况，可以适当使用苯甲醇进行改善。
2、改善头发干枯毛躁
苯甲醇具有一定的去屑止痒功效，如果经常使用含有苯甲醇的洗发水，还可以用于改善头发干枯毛躁的情况。
3、去屑止痒
苯甲醇具有一定的止痒功效，如果存在脂溢性皮炎等疾病，可能会使头皮部位受到刺激，从而出现头皮瘙痒、长红斑等症状，此时可以适当使用苯甲醇进行改善。
4、其他作用与功效
苯甲醇还具有一定的防腐作用，可以用于改善发质，在一定程度上还可以达到护发的效果。如果患者存在脱发的情况，也可以遵医嘱使用苯甲醇进行治疗。
5、注意事项
由于苯甲醇具有一定的刺激性，如果患者使用不当，可能会对头皮造成损伤，从而出现头皮红肿、刺痛等不适症状。因此，建议患者在使用苯甲醇时需要注意适量，不可以过量使用，以免引起不适症状。如果患者使用后出现不适症状，建议及时就医治疗。
