一般情况下，金霉素软膏是指金霉素眼膏。如果患者对金霉素不敏感，并且没有其他并发症，则使用该药物通常不能促进伤口愈合；但如果患者对该药比较敏感或者有感染等并发症的情况存在，则可以起到一定的辅助治疗效果。
1.不能：金霉素是一种广谱抗生素类的外用药物，具有抗菌、消炎的作用，在临床上主要用于治疗细菌性结膜炎、沙眼、睑腺炎等疾病。但是需要注意的是，由于每个人的体质不同，部分人群在使用后可能会出现过敏反应，比如局部瘙痒、刺痛等症状。此时则需要及时停用，并就医处理。
2.能：对于大多数患者而言，遵医嘱合理地使用金霉素眼膏是可以帮助改善症状的。此外，若患者的病情较为严重，还可能需要配合医生进行手术修复治疗。
建议患者平时要注意保持眼部清洁卫生，避免用手揉眼睛，以免引起继发感染等情况发生。若期间出现明显不适，还需及时就诊检查并积极对症进行针对性治疗，有助于促进恢复。
