乳房上方锁骨下方疼痛且有硬块，多考虑是由外伤、乳腺增生症、乳腺炎等因素造成的。建议患者及时到正规医院进行相关检查，根据病因进行治疗。
1、外伤
若患者乳房上方锁骨下方受到外伤碰撞，可能会引起局部软组织损伤，从而出现红肿、疼痛等症状，患者可在24小时内进行冷敷，减少血液渗出;24小时后可进行热敷，促进血液循环，缓解疼痛。另外，还可在医生的指导下使用红花油、消肿止痛酊等药物进行治疗。
2、乳腺增生症
乳腺增生症是乳腺正常发育和退化过程失常导致的一种良性乳腺疾病，与内分泌功能紊乱有一定关系。患者通常会出现乳房疼痛、乳腺结节或肿块、乳头溢乳等症状。患者可在医生的指导下使用，如枸橼酸他莫昔芬片等药物进行治疗。必要时，还可通过乳房肿块切除术进行治疗。
3、乳腺炎
乳腺炎是指伴或不伴感染的乳腺组织炎症，通常以感染性炎症反应为主，多表现为红、肿、热、痛等不适症状。患者可遵医嘱使用苯唑西林钠、甲硝唑等药物进行治疗。如果局部出现脓肿的情况，患者还可在医生的指导下通过手术的方式进行治疗。
除上述内容外，还可能是乳腺纤维瘤、乳腺肿瘤等因素导致的。建议患者及时就医，完善相关检查，明确病因，对症治疗。
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