颈部肿瘤可能是硬的，也可能是软的，需要根据具体情况进行判断。
1、可能是硬的
如果患者的颈部肿瘤是甲状腺瘤、颈部淋巴结肿大等疾病造成的，此时可能是硬的。甲状腺瘤多是由于缺碘、致甲状腺肿物质或者遗传等原因所引起，患者的颈部会出现肿块，并且还会伴有声音嘶哑、呼吸困难等症状。患者可以在医生指导下服用丙硫氧嘧啶、甲巯咪唑等药物进行治疗，必要时患者也可以通过手术进行治疗。颈部淋巴结肿大多是由于细菌或病毒感染、肿瘤等原因所引起，患者的颈部会出现肿块，并且还会伴有疼痛、发热等症状，患者可以在医生指导下服用阿莫西林、头孢克肟等药物进行治疗，如果患者的病情比较严重，还可以通过手术进行治疗。
2、可能是软的
如果患者的颈部肿瘤是皮脂腺囊肿、脂肪瘤等疾病造成的，此时可能是软的。皮脂腺囊肿多是由于毛囊皮脂腺口堵塞、局部皮脂淤积所形成，如果患者的颈部出现皮脂腺囊肿，则会出现颈部皮肤表面出现圆形肿块，质地较硬，而且表面光滑。如果患者的脂肪瘤位于颈部，则会出现颈部皮肤表面出现单个或多个局限性肿块，质地较软，而且表面光滑。对于皮脂腺囊肿体积较小的患者，可以通过小切口直接切除进行治疗。而对于脂肪瘤体积较大的患者，则可以通过脂肪瘤切除术进行治疗。
建议患者及时就医，可以通过病理学检查、影像学检查等方式明确诊断。在日常生活中，患者需要注意保持颈部清洁卫生，避免使用刺激性的洗护用品，以免引起皮肤不适症状。
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