根据你描述的情况来看,外阴发红充血,考虑是外阴有炎症引起的症状,肛门处有一个软软的包不痛,那是外痔 。建议,注意休息和保暖,避免劳累,平时要多喝热水,多吃蔬菜和水果,忌生冷辛辣刺激性的食物,可以去医院检查,明确病因,希望我的回答能够帮助到你,祝你健康。