你好,出现带状疱疹是病毒感染引起,可以使用阿昔洛韦等抗病毒药物治疗,外用阿昔洛韦乳膏等药物治疗,出现肿胀有可能是炎症引起,可以做一下血常规等检查,根据检查选择消炎药治疗,也可以到医院皮肤科检查治疗,注意皮肤卫生。热敷和冰敷疗效不确切,应该及时采取抗病毒药物治疗。