找到合适的时间,例如,当患者提问时,当患者直接或含蓄地表示要安排善后工作时,家属首先要了解患者提出这些问题的原因,引导患者在内心表达更多的想法或感受,做出回应;这不是直接开始,而是找出病人了解了什么,他们想知道什么。委婉的词语,如“不太好,有些问题,肿块,肿瘤等”可以帮助衡量患者能接受多少坏消息,或他们对问题的理解程度。尽量使用简单直接的词语,而不是模棱两可的话来增加病人的痛苦。我们不应该留下很多的事实逃避,而是要陪伴和支持,病人不是独自承受;允许患者表达强烈的情绪,密切关注患者的反应,区分正常和不正常的反应,知道如何处理。

甘肃中医学院附属医院
兰州大学第二医院
兰州大学第一医院
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