硬耳屎通常是指硬性耵聍，一般不可以用香油软化。
硬性耵聍是指耵聍腺的分泌物，因为耵聍腺分泌的物质为油性，所以比较黏稠，如果患者经常用手或者挖耳勺抠耳朵，就会导致耳屎越来越黏稠，从而堵塞外耳道，出现听力下降、耳鸣等症状。由于香油中含有较多的油脂，如果患者用香油软化耳屎，可能会导致香油粘稠度增加，从而使患者的听力下降，严重时还可能会导致患者出现耳道感染的情况，所以硬性耵聍通常不可以用香油软化。
患者如果出现硬性耵聍，建议及时去医院就医，可以在医生指导下使用碳酸氢钠滴耳液、生理盐水等进行滴耳治疗，可以将耳道内的较硬耵聍软化，然后再进行冲洗或者抽吸改善症状。建议患者在日常生活中需要注意避免频繁抠耳朵，以免导致耳道黏膜受到损伤，引起耳道感染的情况。
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