口腔溃疡，用桂林西瓜霜不起作用可能是因为口腔溃疡的症状较轻，也可能是因为口腔溃疡的症状较重，使用的药物不对症导致的。
1、症状较轻
桂林西瓜霜属于一种中成药，主要成分是西瓜霜、黄连、黄柏、大黄等，具有清热解毒、消肿止痛的功效。如果口腔溃疡的症状较轻，只有轻微的疼痛，使用桂林西瓜霜一般是没有治疗作用的。患者可以在医生的指导下使用冰硼散、桂林西瓜霜等药物进行治疗。
2、症状较重
如果口腔溃疡的症状较重，出现了严重的疼痛、红肿等症状，使用桂林西瓜霜一般是没有治疗作用的。患者可以在医生的指导下使用复方氯己定含漱液、复方硼砂含漱液等药物进行治疗，可以缓解口腔溃疡引起的疼痛、红肿等症状。
建议患者在使用西瓜霜时，需要注意避免将药物喷在口腔内部，以免造成口腔黏膜损伤。另外，患者在使用西瓜霜时需要注意避免食用辛辣刺激性食物，例如辣椒、花椒或者是芥末等，以免影响药物效果。如果患者在使用西瓜霜后出现不适症状，需要及时到医院就诊，以免延误病情。
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