外耳炎通常建议挂耳鼻喉科。医院若设有耳科亚专业，挂耳科也合适。儿童可先到耳鼻喉科就诊，部分综合医院儿科可做初步判断再转诊。若耳痛剧烈、耳道流脓、发热或听力明显下降，也可到急诊或耳鼻喉急诊处理。
耳鼻喉科医生能借助耳镜观察耳道和鼓膜，区分外耳炎、中耳炎、外耳道湿疹或真菌感染等情况。外耳道狭窄弯曲，进水、掏耳、过敏或细菌感染都可能诱发炎症。耳鼻喉科可清理分泌物、取出耵聍，并根据情况安排滴耳或口服治疗，避免盲目处理加重不适。
如果主要表现为耳道瘙痒、脱屑、反复湿疹样改变，皮肤科也可参与诊治。糖尿病或免疫力较低者，感染可能更重，常需耳鼻喉科联合相关科室处理。基层全科可初诊，但症状反复、耳道肿胀明显或治疗效果不佳时，建议转至耳鼻喉科进一步检查。
日常应保持耳道干燥，洗头游泳时防止进水，暂时减少游泳，不要自行掏耳或随意滴药。外耳炎多数经规范处理可缓解，但恢复快慢存在个体差异。若疼痛加重、耳周红肿、发热或听力下降，应及时复诊或就医，以免延误。
耳鼻喉科医生能借助耳镜观察耳道和鼓膜，区分外耳炎、中耳炎、外耳道湿疹或真菌感染等情况。外耳道狭窄弯曲，进水、掏耳、过敏或细菌感染都可能诱发炎症。耳鼻喉科可清理分泌物、取出耵聍，并根据情况安排滴耳或口服治疗，避免盲目处理加重不适。
如果主要表现为耳道瘙痒、脱屑、反复湿疹样改变，皮肤科也可参与诊治。糖尿病或免疫力较低者，感染可能更重，常需耳鼻喉科联合相关科室处理。基层全科可初诊，但症状反复、耳道肿胀明显或治疗效果不佳时，建议转至耳鼻喉科进一步检查。
日常应保持耳道干燥，洗头游泳时防止进水，暂时减少游泳，不要自行掏耳或随意滴药。外耳炎多数经规范处理可缓解，但恢复快慢存在个体差异。若疼痛加重、耳周红肿、发热或听力下降，应及时复诊或就医，以免延误。
上海交通大学医学院附属瑞金医院
首都医科大学附属北京儿童医院
北京协和医院
