通常情况下，耳朵听不见，有时候打电话又能听得到，可能是耵聍栓塞、神经性耳鸣、中耳炎、突发性耳聋、梅尼埃病等原因引起的，建议患者根据不同的原因选择不同的治疗方式，具体情况分析如下：1.耵聍栓塞：耵聍是指耵聍腺分泌的淡黄色分泌物，如果耳道内的耵聍过多，可能会导致听力下降，出现耳朵听不见，有时候打电话又能听得到的情况。建议患者在医生的指导下使用过氧化氢溶液、生理盐水等药物进行治疗。
2.神经性耳鸣：神经性耳鸣是指由于耳蜗、听神经、中枢等神经出现病变，导致耳朵出现异常的声音，可能会导致耳朵听不见，有时候打电话又能听得到。一般情况下，患者可以在医生的指导下使用盐酸氟桂利嗪胶囊、尼莫地平片、耳聋左慈丸等药物来治疗。
3.中耳炎：中耳炎是指发生于中耳部位的炎症，常见的症状有耳部疼痛、听力下降、耳鸣等，可能会导致耳朵听不见，有时候打电话又能听得到。一般情况下，患者可以在医生的指导下使用红霉素片、头孢呋辛酯片、头孢克肟胶囊等药物来治疗。
4、突发性耳聋：突发性耳聋是指原因不明突然发生的听力下降，可能与病毒感染、药物中毒、自身免疫性疾病等因素有关，常见的症状有听力下降、耳鸣、耳闷胀感等，可能会导致耳朵听不见，有时候打电话又能听得到。一般情况下，患者可以在医生的指导下使用片、片、甲泼尼龙片等药物来治疗。
5、梅尼埃病：梅尼埃病是一种特发性内耳疾病，曾称膜迷路积水，表现为反复发作的旋转性眩晕、耳鸣、耳闷胀感等，可能会导致耳朵听不见，有时候打电话又能听得到。一般情况下，患者可以在医生的指导下使用盐酸苯海拉明片、片、盐酸氟桂利嗪胶囊等药物来治疗。
建议患者及时去医院就医，明确病因后进行对症治疗。
首都医科大学附属北京儿童医院
北京协和医院
贵州省第二人民医院
天麻首乌片
施保利通片
愈风宁心片
