通常需要连续使用两到三天才能软化较硬的耳屎，若耳屎特别硬或堵塞时间较长，可能需五到七天，少数情况更久，具体时间因人而异，应由医生根据耳道情况判断。
硬耳屎类似干燥块状物，遇到碳酸氢钠滴耳液后会逐渐吸收水分、膨胀变软，这个过程需要一定时间，无法一次滴入就完全溶解。软化速度受耳屎硬度、大小、位置、耳道是否狭窄以及是否合并炎症影响，因此不同个体差异明显。若使用后耳闷、听力下降加重，可能因耳屎吸水膨胀堵塞耳道，应暂停并就诊。
使用期间不建议自行掏挖，以免划伤耳道或把耳屎推得更深。滴药后可侧卧数分钟，让药液充分接触耳屎；表面油脂较多或耳屎特别坚硬时，软化时间可能延长。若医生安排复诊，通常会在软化后通过冲洗、吸引等方式取出，不宜在家强行处理。
若出现耳痛、流脓、明显听力下降、眩晕或耳道红肿，应及时到耳鼻喉科检查。老年人、糖尿病者或耳道曾手术者更需谨慎。软化耳屎只是准备步骤，最终取出仍建议由专业人员操作，以降低耳道损伤风险。
硬耳屎类似干燥块状物，遇到碳酸氢钠滴耳液后会逐渐吸收水分、膨胀变软，这个过程需要一定时间，无法一次滴入就完全溶解。软化速度受耳屎硬度、大小、位置、耳道是否狭窄以及是否合并炎症影响，因此不同个体差异明显。若使用后耳闷、听力下降加重，可能因耳屎吸水膨胀堵塞耳道，应暂停并就诊。
使用期间不建议自行掏挖，以免划伤耳道或把耳屎推得更深。滴药后可侧卧数分钟，让药液充分接触耳屎；表面油脂较多或耳屎特别坚硬时，软化时间可能延长。若医生安排复诊，通常会在软化后通过冲洗、吸引等方式取出，不宜在家强行处理。
若出现耳痛、流脓、明显听力下降、眩晕或耳道红肿，应及时到耳鼻喉科检查。老年人、糖尿病者或耳道曾手术者更需谨慎。软化耳屎只是准备步骤，最终取出仍建议由专业人员操作，以降低耳道损伤风险。
上海交通大学医学院附属瑞金医院
首都医科大学附属北京儿童医院
北京协和医院
