12岁的小女孩洗头时掉头发，如果每天掉头发不超过100根，通常属于正常现象，不算厉害，但如果每天掉头发超过100根，则可能属于比较严重的情况，需要及时到医院就诊。
如果小女孩掉头发的情况比较轻微，每天掉头发不超过100根，通常属于正常现象，可能是由于洗头时使用了刺激性的洗发水，或者是洗头时用力过度，导致头皮受到刺激所引起，一般不需要特殊治疗，建议避免使用刺激性洗发水，并且洗头时不要用力抓挠头皮，一般可以改善。
如果小女孩掉头发的情况比较严重，每天掉头发超过100根，可能是由于营养不良、头癣、毛囊炎等原因所引起，此时则属于比较严重的情况。建议小女孩及时到医院就诊，并在医生指导下根据不同原因进行针对性治疗。如果是营养不良引起，可适当多吃富含蛋白质的食物，如鸡蛋、牛奶等，同时还需要多吃新鲜的蔬菜、水果，如菠菜、苹果等，能够补充身体所需要的营养，改善营养不良的情况。如果是头癣引起，可遵医嘱使用盐酸特比萘芬乳膏、硝酸咪康唑乳膏等药物进行治疗。如果是毛囊炎引起，可遵医嘱使用莫匹罗星软膏、夫西地酸乳膏等药物进行治疗。
在日常生活中，建议小女孩养成良好的生活习惯，注意个人卫生，保持头部清洁干燥，避免使用刺激性洗发水。另外，还要注意合理饮食，可以适量进食富含蛋白质、维生素等营养物质的食物，如鸡蛋、芹菜等，有利于补充身体所需要的营养，也有利于改善掉头发的情况。
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